客户支持
向客户支持主管报告，客户体验倡导者将在售后市场设置中工作。您将在售后市场设置中达到客户和未绑定太阳能之间的关键联系点和联络。锦州韦德国际健身您将指导和咨询我们的客户，尽可能最好的客户体验。在未结合的情况下，客户体验就是一切。
主要责任
- 以协商的方式行事：建立融洽的关系，倾听和交流以了解客户问题，需求，期望和时间表。
- 通过电话，定期依据1对1的客户，以协助订单状态，许可证状态，损坏的产品，跟踪货物，积分和退款。
- 满足客户的需求，同时满足公司的目标和期望
- 锻炼能力解决问题，提出解决方案，与同事，客户和高层管理人员有效沟通
- 高水平的表现以满足和超越客户体验目标
- 利用所有提供的技术，包括但不限于HubSpot，以及每日职责的表现。
- 参加Unbound的培训，以增加对智能能源产品的知识
- 与客户支持和其他未绑定部门合作，在售后服务处提供指导，使客户能够无界生活！
关于你：
- 您至少拥有高中文凭或同等学历
- 您已经成功地从事客户面临角色：IE。内部销售，客户支持或项目管理
- 您耐心，善解人意和充满激情的交流
- 您有客户支持经验
- 您已经从中级到高级计算机技能来利用我们的基于Web的应用程序
- 您具有出色的沟通能力 - 书面和口头
- 您有能力在高压力情况下保持镇定状态，并且可以降级
- 您可以在快节奏的工作环境中工作
- 您是一个自我激励，快速的思想家，可以解决问题